Política de Frete

Política de Frete

Na Loja do Jardinista, nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Nossa Política de Frete foi elaborada para esclarecer todo o processo de envio e entrega, garantindo que você receba seus produtos com excelência e praticidade.

 

Prazo de Despacho

O prazo de entrega informado no momento da compra será contado a partir da confirmação do pagamento. Após essa confirmação, o pedido será preparado e despachado em até 1 a 3 dias úteis.

 

Frete e Formas de Pagamento

  • Frete Grátis: Disponível para todos os pedidos, salvo opções diferenciadas informadas no momento da compra.
  • Durante a finalização, o sistema exibirá os prazos e valores (caso aplicável) de acordo com a região e o fornecedor.
  • Pedidos pagos via cartão de crédito ou Pix geralmente têm aprovação imediata, permitindo envio prioritário.

Prazo de Entrega

A grande maioria dos nossos produtos são importados e enviados diretamente de nossos fabricantes/fornecedores localizados nos Estados Unidos da América, França, China, Suíça e Alemanha; Assim Garantindo qualidade superior com custo acessível e prazo de entrega menor.

Nossa curadoria é rigorosa para garantir que você receba um produto de excelente qualidade.

Após a postagem do produto, a entrega leva em média de 8 a 12 dias úteis.

Para todas as compras realizadas com cartões de crédito e Pix, normalmente são aprovadas imediatamente após a conclusão da compra, permitindo o envio prioritário do seu pedido.

Experiência de Compra

Com base em nossa experiência e no retorno de nossos clientes, 90% dos produtos são entregues em até duas semanas após a postagem. No entanto, em determinados casos, esse prazo pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e demais situações que fogem do controle da loja.

Garantia de Entrega e Proteção ao Consumidor

Na Loja do Jardinista, a entrega do seu pedido é 100% garantida. Em casos de extravio, o valor pago será integralmente restituído.

  • Produtos extraviados ou atrasos superiores a 70 dias úteis terão devolução garantida, salvo circunstâncias excepcionais fora do controle da loja.
  • Todos os pedidos são enviados com seguro e rastreamento gratuito.

Informações Importantes

  • Envio de Produtos Separados: Caso tenha adquirido mais de um item, eles podem ser enviados separadamente devido a diferentes fornecedores (Ásia, Europa ou estoque no Brasil).
  • Endereço Completo: Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. Endereços incorretos ou incompletos são de responsabilidade do cliente.

Rastreamento do Pedido

Você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado assim que seu pedido for enviado. Esse código pode ser usado na seção "Rastreie meu Pedido" em nosso site ou diretamente no site dos Correios.

Destinatário Ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço, a encomenda será enviada para a agência mais próxima. O cliente terá até 7 dias corridos para retirá-la, mediante apresentação de documento de identificação.

Contato e Suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está pronta para ajudar:


WhatsApp: (35) 9 99117-5976
E-mail: suporte@lojadojardinista.com

 

A Loja do Jardinista valoriza cada cliente e está comprometida em oferecer informações claras e um atendimento de excelência. Sua satisfação é a nossa maior prioridade.