Todos os produtos disponíveis na Loja do Jardinista são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço informado no momento da compra. O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis (contados após a postagem), podendo variar conforme a localidade. O envio é efetuado em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. O prazo de entrega só começa a contar após esse processamento logístico inicial.
Esse prazo pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega brasileira. Em caso de atrasos logísticos ou retenções aduaneiras, o prazo de entrega poderá ser estendido por até 30 dias úteis.
Todas as compras incluem código de rastreamento internacional, que permite acompanhar o pedido desde a origem até a chegada ao seu endereço.
Como o envio é feito de fora do Brasil, o código de rastreio pode demorar alguns dias para começar a funcionar nos sistemas de rastreamento nacionais (como o site dos Correios). Por esse motivo, enviamos o código de rastreio por e-mail cerca de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Se o seu pedido incluir mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente. Portanto, você poderá receber mais de um código de rastreamento.
Em caso de falha na entrega por erro ou divergência no endereço fornecido pelo cliente, o reenvio será possível mediante pagamento de um novo frete (valor do envio + taxas dos Correios).
Não haverá reembolso em casos de erro no preenchimento dos dados por parte do cliente.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os prazos, condições e normas estabelecidas nesta política.
O código de rastreamento pode sofrer alteração ao entrar em território nacional, dependendo da transportadora responsável. Caso isso ocorra, o novo código será enviado por e-mail.
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